4月25日上午,我校文旅学院杨婷婷教授受邀前往德阳中石化油气销售中心,为其员工进行职业技能培训。杨老师以丰富的礼仪知识和实践经验,为中石化的员工们进行了职业礼仪的讲解和演示。
培训中,杨老师首先强调了礼仪在企业形象塑造中的重要性。她指出,礼仪不仅关乎个人修养,更是企业文化的重要体现。在油气销售这样的服务行业中,员工的言行举止直接影响着客户对企业的印象和信任度。因此,提升员工的礼仪素养,对于提升企业整体形象和服务质量具有重要意义。
接着,杨老师从仪容仪表、言谈举止、接待拜访等多个方面进行详细讲解,通过生动的案例和实用的技巧,让员工们深刻理解了礼仪的实质和内涵。同时,她还为员工们演示正确的站姿、坐姿、行姿以及沟通技巧,使员工们在实践中更好地掌握礼仪规范。
培训得到了中石化油气销售中心领导和员工们的高度评价。他们表示,通过杨老师的讲解和演示,员工们不仅提高了自身的礼仪素养,还更加深入地理解了礼仪在企业发展中的重要作用。中心将把学到的礼仪知识运用到实际工作中,为客户提供更加优质的服务,为企业的美好未来贡献力量。